Kopi av retursjekk
Ønsker du å returnere eller bytte en vare?
Start en retur nedenfor.
Kunder i USA
Tidsfrist:
Varene må ankomme vårt lager innen 14 dager etter levering for å være kvalifisert for full refusjon. Returer mottatt utenfor dette tidsvinduet vil bli returnert.
Behandlingstid og refusjoner:
Vennligst tillat opptil 7 virkedager for at returen din skal bli behandlet etter mottak. Etter behandling vil refusjoner bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden innen omtrent 5 virkedager.
Kvalifisert for retur:
(a) Ubrukt, uvasket, i original stand, med merkelapper festet. (b) Varer med hygienestriper må være ubrukt med stripen intakt. (c) Duftprodukter må være ubrukt, uåpnet, i original stand med all emballasje og forseglinger intakt.
Ikke kvalifisert for retur:
(a) Varer merket som «Sluttpris» på produktsiden og ved utsjekking. (b) Sminke, øredobber, hårtilbehør og undertøy kan ikke returneres. (c) Åpnede duft- eller skjønnhetsprodukter selges som sluttpris.
Kostnad for returfrakt:
En returfraktkostnad på $10 gjelder for alle returer.
Bytter:
Bytter er gratis og behandles som en ny bestilling.
Retur i butikk:
Aksepteres i Ulla Johnson amerikanske butikker innen 14 dager etter mottak.
Kunder i EU (Angrerett)
Hvis du befinner deg i EU, gjelder følgende rettigheter:
Angrerett:
Du har rett til å trekke deg fra kjøpet ditt innen 14 dager etter mottak av bestillingen din, uten å oppgi noen grunn.
For å utøve denne retten må du varsle oss om din beslutning om å trekke deg innen 14‑dagersperioden. Du kan bruke lenkene for retur og bytte i bunnteksten vår https://ullejohnson.com/pages/returns-exchanges for å utøve din rett.
Returfrist:
Etter at du har varslet oss om din tilbaketrekking, har du ytterligere 14 dager på deg til å returnere varene.
Tilstand på returnerte varer:
(a) Varene må returneres i den tilstanden de ble mottatt. (b) Du kan kun håndtere varene i den grad det er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon. (c) Vi kan redusere refusjonen din hvis verdien av varene er redusert på grunn av håndtering utover det som er tillatt.
Refusjoner:
Når vi mottar din retur, vil refusjoner bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden innen 5 virkedager. Vi vil refundere hele kjøpesummen, inkludert den opprinnelige standard fraktkostnaden.
Kostnader for returfrakt:
Kunder er ansvarlige for kostnaden ved å returnere varene til oss. Denne kostnaden vil bli trukket fra refusjonen din eller belastet når du genererer en returetikett. Dette er ikke et gebyr for varetelling; det reflekterer kun den faktiske kostnaden for returfrakt.
Varer som ikke er kvalifisert for angrerett
I henhold til EU-lovgivningen gjelder ikke angreretten for:
(a) Forseglede skjønnhets-, duft- eller kosmetikkprodukter når de er åpnet (b) Varer som av helse- eller hygienegrunner ikke kan returneres når de er forseglet opp (c) Spesialtilpassede eller personlige varer (d) Varer som av sin natur ikke kan returneres (inkludert visse farlige varer som ikke kan transporteres tilbake til vårt lager) (e) Varer merket «Siste salg» forblir siste salg kun der det er tillatt i henhold til EU-lovgivningen.
Internasjonale kunder (utenfor EU)
Tidsfrist:
Varene må ankomme vårt lager innen 14 dager etter levering for å være kvalifisert for full refusjon. Returer mottatt utenfor dette tidsvinduet vil bli returnert.
Behandlingstid og refusjoner:
Vennligst tillat opptil 7 virkedager for at returen din skal bli behandlet etter mottak. Etter behandling vil refusjoner bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden innen omtrent 5 virkedager.
Kvalifisert for retur:
(a) Ubrukt, uvasket, i original stand, med merkelapper festet. (b) Varer med hygienestriper må være ubrukt med stripen intakt.
Ikke kvalifisert for retur:
(a) Varer merket som «Sluttpris» på produktsiden og ved utsjekking. (b) Duftprodukter, sminke, øredobber, hårtilbehør og undertøy kan ikke returneres. (c) Åpnede duft- eller skjønnhetsprodukter selges som sluttpris.
Kostnad for returfrakt:
En returfraktkostnad på $40 gjelder for alle returer.
Bytter:
Bytter er gratis og behandles som en ny bestilling.